Als je gehoorverlies hebt, komt er een moment dat je voor een audicien moet kiezen. De keuze kan dan lastig zijn: ga je voor een online audicien of voor een fysieke winkel? Of misschien een combinatie van beide? In deze blog leg ik je de verschillen uit, wat de voor- en nadelen zijn en geef ik je handige tips om de juiste keuze te maken.
Online audiciens zijn de laatste jaren steeds populairder geworden. Je kunt vanuit je luie stoel een hoortoestel uitzoeken en veel online audiciens bieden ook de mogelijkheid om hoortoestellen op afstand in te stellen. Dit kan heel handig zijn als je niet fysiek naar een winkel wilt of kunt gaan. Zo weet ik nog dat ik net moeder geworden was en mijn hoortoestel op afstand werd ingesteld, terwijl mijn dochter lag te slapen. Of de keer dat ik door een ongelukkige val mijn kniebanden gescheurd had en ik weken met mijn been omhoog lag. Ideaal was het toen dat ik een microfoontje opgestuurd kreeg dat ik moest vervangen. En doordat ik hoortoestellen review moet ik soms nog een klein beetje een geluidsaanpassing hebben. Ik vind het dan ideaal als ik dit op mijn werk even tussen mijn afspraken kan inplannen en ik daarvoor niet naar een andere locatie hoef. Voelt voor mij heel efficiënt! Ik zet hier even wat voor en nadelen van beide opties onder elkaar.
Voordelen van een online audicien
#GEMAK
je hoeft de deur niet uit. Alles gebeurt online, van de eerste consultatie tot de levering van je hoortoestel.
#SNELHEID
vaak gaat het proces van bestellen en instellen sneller omdat er geen afspraken in een winkel gepland hoeven te worden.
#AANBOD online heb je vaak toegang tot een breder scala aan merken en modellen, soms zelfs tegen lagere prijzen.
Nadelen van een online audicien
Geen fysiek contact: Je hebt niet de mogelijkheid om het hoortoestel direct in de winkel uit te proberen en vragen face-to-face te stellen. Alles gebeurt via video of telefoon.
Zelf vervangen: als er iets kapot gaat aan je hoortoestel, zoals een microfoontje of een dopje, dan moet je dit vaak zelf vervangen. Dit klinkt misschien spannend, maar met een beetje oefening is dit prima te doen. En vaak zijn er handige online video’s beschikbaar die je stap voor stap laten zien hoe je dit aanpakt.
Aanpassen op afstand: hoortoestellen moeten vaak perfect ingesteld worden op jouw gehoor. Online audiciens kunnen dit op afstand doen, maar dit werkt niet altijd meteen zoals je zou willen. Soms moet je meerdere keren terugkoppelen om de instellingen precies goed te krijgen. En niet alle toestellen kun je op afstand instellen. Ik heb ook weleens gehad dat het echt niet lukte om het online te doen. Toen moesten we een nieuwe afspraak inplannen.
Persoonlijk en direct contact
Een fysieke audicien in een winkel kan soms fijner zijn, vooral als je voor het eerst een hoortoestel nodig hebt. Je kunt direct naar de winkel, je hoortoestel uitproberen en meteen persoonlijk advies krijgen. Ik had die eerste keer echt geen idee waar ik op moest letten, daarnaast had ik een hele fijne audicien die mij ook van alles vertelde over mijn gehoorverlies. Waardoor ik het ook veel beter kon begrijpen.
Voordelen van een fysieke audicien
Persoonlijk contact: je kunt direct vragen stellen en krijgt face-to-face uitleg over hoe je hoortoestel werkt.
Direct instellen en aanpassen: in de winkel kunnen ze je hoortoestel ter plekke voor je instellen, wat soms sneller en gemakkelijker kan zijn dan op afstand.
Snelle reparaties: als er iets mis is met je hoortoestel, kun je het direct naar de winkel brengen voor reparatie. In veel gevallen is een klein probleem zoals een kapot microfoontje snel opgelost.
Nadelen van een fysieke audicien
Tijd en moeite: je moet naar de winkel, wat tijd en energie kan kosten. Dit is niet altijd handig als je een druk leven hebt of minder goed ter been bent.
Beperkt aanbod: sommige audiciens hebben misschien minder keuze in hoortoestellen vergeleken met wat online beschikbaar is.
Mijn keuze!
Sommige audiciens bieden het beste van beide, ze hebben zowel een fysieke winkel als een online service. Dit kan ideaal zijn als je flexibiliteit wilt. Je kunt bijvoorbeeld online je hoortoestel bestellen en laten instellen, maar als je problemen hebt, kun je altijd naar de winkel voor hulp. Ik vind het heel prettig dat de audicien die ik heb bij mij aan huis komt. Het vergelijken van prijzen online, maar ook het makkelijk op afstand instellen van toestellen. Het vervangen van een onderdeel van het hoortoestel vind ik heel simpel en eigenlijk ook veel makkelijker omdat ik het nu zelf kan doen op een moment dat het mij uitkomt. De momenten dat ik net was bevallen, met een ukje en dat de audicien dan bij mij thuis kwam terwijl de kleine net lag te slapen. Of dat ik thuis was en de kinderen aan het spelen terwijl de toestellen op afstand werden ingesteld. Ik vond het vooral gemakkelijk. De keren dat de verbinding slecht was of het net niet lukte met op afstand instellen waren minimaal. Houd echt rekening met wat voor jou prettig is en wat voor jou fijn werkt. Laat je daarin niet misleiden door een prijs. Je kunt de beste toestellen hebben maar het goed instellen is het belangrijkste om goed te kunnen horen. Meer weten over mijn audicien? Kijk dan op www.oogvoororen.nl!

Tips voor het zelf vervangen van onderdelen
Veel mensen vinden het spannend om onderdelen van hun hoortoestel zelf te vervangen, maar het is vaak makkelijker dan je denkt. Dingen zoals een dopje of microfoontje kun je meestal gewoon zelf vervangen. Het voordeel is dat je vaak niet eens naar de audicien hoeft; je kunt de onderdelen thuis laten bezorgen. Hier zijn een paar tips!
#1 Reserveonderdelen
Het is handig om altijd een paar reserve-dopjes of filters in huis te hebben. Dan hoef je niet te wachten als er iets kapot gaat.
#2 Tutorials online
Veel audiciens hebben video’s op hun website waarin ze stap voor stap laten zien hoe je onderdelen kunt vervangen. Volg die video’s en je zult zien dat het vaak heel simpel is.
#Timing
Ga rustig te werk en wees niet bang om fouten te maken. Time het juiste moment, dus niet net als de (klein)kinderen op bezoek komen, er een vakantie of een weekendje weg in de planning ligt.
Ik verving de eerste keer mijn microfoontje toen de kids ook thuis aan het spelen waren. Dat was niet handig, want ik verstond ze niet goed en ik kreeg er stress van dat ik het verkeerd zou doen en daardoor misschien wel zonder zou zitten… Dat doe ik nu op een rustig moment. En ook niet wanneer ik bijvoorbeeld de volgende dag op vakantie ga. Je wilt niet wanneer het toch net niet lijkt te lukken zonder komen te zitten. Wanneer ik er niet uitkom bel ik mijn audicien op: ‘Arno, ik snap het weer eens niet, kijk alsjeblieft even mee, wat doe ik verkeerd?’ Meestal weet hij dan precies wat ik moet doen!

Welke winkel past bij jou?
Of je nu kiest voor een online audicien of een fysieke winkel, het hangt vooral af van wat jij prettig vindt. Wil je gemak en snelheid? Dan is een online audicien een goede keuze. Heb je liever persoonlijk contact en vind je het fijn om direct hulp te krijgen? Dan past een fysieke winkel misschien beter bij je. Of kies voor een combinatie als je flexibiliteit zoekt!
En onthoud, als er iets kleins kapot gaat, zoals een dopje of microfoon, kun je dit vaak heel makkelijk zelf vervangen. Met de juiste tips en materialen is dit minder spannend dan je denkt! De audicien helpt je dan ook op afstand.